近日，中国连锁经营协会会长裴亮就发表了对中国零售未来的一番见解，并指出在下一个5年，行业里有6个方面值得关注，它们分别是：消费者和消费人口发生变化、消费分层、老龄化时代到来、产品和供应链的持续优化、政策因素、新科技和新技术。

中国零售业向智能化发展

市场以服务消费者为准则，所以我们要密切关注消费者的变化。例如裴亮所提到的，老龄化社会带来的消费决策比较谨慎，很多消费者倾向于重储蓄，轻消费，这样带来的影响将会是消费增长缓慢。又如消费者分层的现象，虽然目前主要消费流量还是在线下，但线上入口也在强势增长，结合线上线下的全渠道零售将能更多地覆盖不同层面的消费者。

最后提到的新科技新技术，可能是突破这些变化的解决方案。随着商业智能硬件技术的升级换代，将能适用于不同年龄消费者，例如现在的AI刷脸支付收银机，就算是不懂得输入密码、不懂得用手机扫码支付的老年消费者，只要对准智能收银机的摄像头，就都能通过人脸识别完成刷脸支付，让线下支付不仅限于刷卡和现金方式，消费方式不仅更方便，还能更多样化。

天波智能刷脸支付收银机TPS650T，应用工业级主板、高清度摄像头与精密人脸识别算法，能快速准确识别人脸，完成身份核验和刷脸支付，安全级别达到金融级支付。

天波AI智能收银机TPS650T

消费分层也是目前零售行业的既定局面。据统计，收入最高20%的消费人群的可支配收入是收入最低的20%消费人群的10.7倍。这也意味着，这两个群体的消费商品种类都有很大的差异化，从以往的同质化流水线的产品，转向个性化甚至小众的商品品类演进。现在智能收银机、智能无人售卖机甚至无人店，都能自主集用户的消费信息，分析消费群体的购物行为，再反馈回店铺做了解分析，有助店主开发更适合不同消费人群需求的商品，也有助于店家更具销售情况及时调整商品供应情况。

未来的零售业将面临挑战与变化，但只要抓住最核心的技术应用，就能在竞争激烈的市场上逆流而上，打开更广阔的发展未来。

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